1. Abbiamo una politica di reso di 14 giorni per l'Europa dalla data di consegna per i rimborsi. I reclami riguardanti la consegna dei prodotti devono essere presentati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione. Gli articoli devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, inclusi imballaggio, accessori ed etichette, e devono rispettare le nostre condizioni di spedizione specificate.

2. Per avviare un reso, inviaci un'e-mail a hello@bottegajacobs.com con il tuo indirizzo e-mail e il numero dell'ordine. Una volta inviata la richiesta, riceverai le istruzioni per il reso entro 72 ore. Attendi questa autorizzazione prima di restituire l'articolo, poiché i resi non autorizzati non verranno elaborati. I pacchi restituiti dopo il periodo di tempo specificato verranno rifiutati e rispediti al mittente.

3. Siamo orgogliosi di offrire prodotti vintage che hanno un fascino unico, spesso riflettendo segni di utilizzo e usura precedenti. Il nostro obiettivo è quello di mostrare queste caratteristiche il più fedelmente possibile attraverso foto e descrizioni dettagliate dei prodotti. È importante notare che piccole imperfezioni, come graffi o ammaccature, che non influenzano la funzionalità o l'attrattiva generale del prodotto, sono caratteristiche intrinseche degli articoli vintage. In quanto tali, non sono idonei per i resi.

4. Non accettiamo spedizioni in contrassegno per i resi in nessun caso. Il mittente è responsabile dei costi e dei rischi associati alla restituzione degli articoli.

5. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. 'Bottega Jacobs' si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i requisiti specificati. Se il tuo reso viene rifiutato, l'articolo ti verrà restituito a tue spese e non verrà emesso alcun rimborso. Apprezziamo la tua comprensione.

6. Purtroppo non offriamo cambi di prodotti. Se desideri cambiare un articolo con un colore o una taglia diversa, effettua un nuovo ordine e ti aiuteremo con la procedura di reso per l'articolo originale.

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