Il negozio online www.bottegajacobs.com (di seguito denominato Sito Web) è un sito Web di e-commerce. È gestito dalla società Bottega Jacobs, la cui sede centrale si trova in Viale della Repubblica n. 82, 56020, Santa Maria a Monte, PI, Italia, e registrata con il numero PI - 259918 presso la Camera di Commercio italiana. In tutto il testo, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Bottega Jacobs. Bottega Jacobs fornisce questo sito Web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi disponibili su questo sito Web, a condizione che tu accetti tutti i termini, le disposizioni, le politiche e le note qui indicate. Utilizzando il sito Web, gli utenti di Internet accettano questi termini di utilizzo.
Termini del negozio online 1.1 Accettazione dei termini 1.2 Usi vietati
Condizioni Generali 2.1 Diritto di Rifiuto del Servizio 2.2 Trasmissione e Utilizzo dei Contenuti
Prodotti o servizi 3.1 Disponibilità e politica di reso 3.2 Descrizione dei prodotti vintage 3.3 Restrizione delle vendite e prezzi 3.4 Garanzia di qualità
Prezzo 4.1 Informazioni su valuta e prezzi 4.2 Tasse e dazi doganali
Spedizione, tasse di importazione e dazi doganali 5.1 Processo di spedizione e consegna 5.2 Consegna di articoli di grandi dimensioni 5.3 Spedizione internazionale e restrizioni 5.4 Rifiuto di consegna e processo di reso
Politica di reso e cambio 6.1 Autorizzazione e procedura di reso 6.2 Reclami per danni e procedura di rimborso 6.3 Politica di pagamento in contrassegno 6.4 Cambi e rifiuti
Informazioni personali 7.1 Raccolta dati e politica sulla privacy
Link di terze parti 8.1 Link esterni e esclusione di responsabilità
Informativa sulla privacy 9.1 Raccolta delle informazioni e misure di sicurezza
Errori, inesattezze e omissioni 10.1 Politica di correzione e aggiornamento
Hosting e gestione dei dati di Squarespace 11.1
Pagamento 12.1 Gateway di pagamento e standard di sicurezza
Servizi di terze parti 13.1 Coinvolgimento con fornitori terzi
Esclusione di garanzie; limitazione di responsabilità 14.1 Esclusione di responsabilità e limitazione di responsabilità del servizio
Legge applicabile / Risoluzione delle controversie 15.1 Giurisdizione legale e risoluzione delle controversie
Modifiche alla nostra politica sulla privacy 16.1 Modifica e notifica della politica
Domande e informazioni di contatto 17.1 Dettagli di contatto e procedura di richiesta
1.1 Accettando questi Termini di servizio, affermi di essere maggiorenne nella tua giurisdizione o, se non sei maggiorenne, di aver ottenuto il consenso dei genitori o del tutore per utilizzare questo sito web. Accetti di non utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati e di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili, comprese le leggi sul copyright, durante l'utilizzo del Servizio.
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2.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a qualsiasi individuo o entità a nostra discrezione e senza spiegazioni. Riconosci che i tuoi contenuti, esclusi i dettagli della carta di credito, possono essere trasmessi non crittografati attraverso le reti e soggetti a modifiche per soddisfare i requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni sulla carta di credito sono sempre crittografate durante la trasmissione sulle reti.
2.2 Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, incluso l'accesso allo stesso, senza il nostro espresso consenso scritto. Le intestazioni utilizzate nel presente accordo sono fornite solo per comodità e non impongono limitazioni o in altro modo influenzano i termini qui contenuti.
3.1 Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online tramite il sito web www.bottegajacobscom. Queste offerte potrebbero avere quantità limitate e sono soggette a reso solo in conformità con la nostra Politica sui resi. Ci siamo sforzati di presentare i colori e le immagini dei nostri prodotti nel modo più accurato possibile sul sito web. Tuttavia, non possiamo garantire che il monitor del tuo computer visualizzerà accuratamente ogni colore.
3.2 I prodotti vintage venduti su www.bottegajacobs.com sono beni di seconda mano e generalmente mostrano segni di utilizzo e usura. Ci impegniamo a rappresentare queste caratteristiche nel modo più accurato possibile nelle foto e nelle descrizioni dei prodotti. Si prega di notare che la patina o l'usura, come piccoli graffi, ammaccature o lievi danni che non compromettono in modo significativo la funzionalità o l'uso del prodotto, non giustificano la restituzione.
3.3 Ci riserviamo il diritto, sebbene non siamo obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o servizi a qualsiasi individuo, area geografica o giurisdizione. Questo diritto può essere esercitato caso per caso. Ci riserviamo inoltre il diritto di limitare le quantità di qualsiasi prodotto o servizio che offriamo. Tutte le descrizioni dei prodotti o i prezzi dei prodotti sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione. Ci riserviamo il diritto di interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta per un prodotto o servizio effettuata su questo sito è nulla ove proibita.
3.4 Non garantiamo che la qualità dei prodotti, servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti dall'utente soddisferà le sue aspettative, né che eventuali errori nel Servizio verranno corretti.
4.1 Tutti i nostri prezzi sono visualizzati di default in Euro (€), e possono essere visualizzati anche in Dollari USA ($). I prezzi applicati sono quelli indicati sul sito www.bottegajacobs.com al momento dell'ordine.
4.2 Si prega di notare che le spedizioni destinate al di fuori dell'Italia potrebbero essere soggette a tasse di importazione e dazi doganali, a seconda delle normative del paese di consegna.
4.3 Eventuali dazi doganali, tasse, dazi di importazione, commissioni di intermediazione o spese aggiuntive imposte dal governo locale sono a carico del destinatario. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per queste spese, in quanto non ne riceviamo alcuna parte. Poiché dazi e tasse variano a seconda del paese e degli articoli ordinati, non siamo in grado di fornire un costo stimato. Per ulteriori informazioni, contattare l'ufficio doganale locale.
5.1 Bottega Jacobs ha sede a Santa Maria a Monte, Italia, e tutti gli ordini vengono spediti direttamente dal nostro magazzino in Italia utilizzando servizi di spedizione italiani o internazionali.
In genere i pacchi vengono consegnati entro 7-14 giorni dalla data di conferma dell'ordine.
Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per ordini superiori a 400€.
Per i tuoi acquisti di valore totale inferiore a 400€ le spese di spedizione in tutto il mondo sono: 35€
I costi per gli articoli di dimensioni maggiori possono essere richiesti direttamente sulle nostre pagine prodotto.
5.2 Per gli articoli di grandi dimensioni che non possono essere inseriti in una scatola standard o spediti da corrieri regolari, collaboriamo con servizi di consegna di mobili specializzati in tutto il mondo. In base al corriere selezionato e alla natura degli articoli di grandi dimensioni, Bottega Jacobs ti informerà della data di consegna prevista. La consegna viene effettuata sul marciapiede alla base della tua residenza. È fondamentale che tu verifichi se le dimensioni dell'ascensore o della scala consentono di spostare i mobili all'interno. Occasionalmente, il tuo articolo potrebbe arrivare smontato per facilitare il trasporto, ma questa evenienza è rara. Il personale addetto alla consegna non è in grado di assistere nel rimontaggio dei mobili; tuttavia, non esitare a contattarci se hai bisogno di informazioni.
5.3 Tutte le spedizioni al di fuori dell'Italia vengono gestite tramite diversi corrieri e un numero di tracciamento viene fornito con l'e-mail di conferma della spedizione.
5.4 Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo, ad eccezione della Russia, in quanto la spedizione diretta dall'Italia a questo Paese non è fattibile.
5.5 Se il destinatario rifiuta di pagare tasse e dazi o rifiuta la consegna per qualsiasi altro motivo, gli articoli verranno restituiti al nostro magazzino in Italia.
5.6 Per le spedizioni al di fuori dell'Europa, potrebbero essere applicate tasse di importazione e dazi doganali. Si prega di notare che i costi di spedizione internazionali non coprono queste spese e che eventuali tasse o dazi imposti dalla dogana nel paese di destinazione sono a carico del destinatario. Bottega Jacobs non può controllare o essere ritenuta responsabile per queste tasse o dazi, né può essere ritenuta responsabile per eventuali azioni intraprese dalla dogana durante la consegna.
5.7 Come richiesto dalle normative italiane in materia di esportazione, Bottega Jacobs deve dichiarare il valore esatto di tutti gli articoli. Per ulteriori informazioni su tasse, dazi e normative doganali, consultare l'ufficio doganale locale.
5.8 Si prega di notare che i dazi e le imposte sulle vendite non sono rimborsabili tramite Bottega Jacobs. Tuttavia, è possibile recuperarli contattando direttamente l'ufficio doganale locale.
5.9 Se il destinatario rifiuta di pagare tasse e dazi o rifiuta la consegna per qualsiasi altro motivo, gli articoli verranno restituiti al nostro magazzino in Italia. Poiché non accettiamo resi per ordini al di fuori dell'Europa, siamo lieti di offrire lo stoccaggio per il tuo articolo una volta che ci è stato restituito. All'arrivo dell'articolo al nostro magazzino, Bottega Jacobs informerà tempestivamente il cliente del prezzo di spedizione corrente, di eventuali costi di spedizione di ritorno sostenuti a causa della spedizione di ritorno dal paese di destinazione e di eventuali dazi doganali maturati. Dopo il pagamento di questo importo, calcolato in base alle tariffe prevalenti, organizzeremo una nuova spedizione. I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal o bonifico bancario internazionale.
6.1 Da Bottega Jacobs, vogliamo che tu ami il tuo ordine. Ecco perché in Europa accettiamo resi di merce inutilizzata, non indossata o difettosa nella confezione originale per un rimborso completo o uno scambio entro quattordici (14) giorni dall'acquisto, escluse le spese di spedizione originali. Se desideri richiedere un reso, inviaci prima un'e-mail a hello@bottegajacobs.com con il tuo numero d'ordine. Una volta inviata la richiesta, riceverai un'autorizzazione al reso con le istruzioni per il reso entro 72 ore.
Si prega di non inviare il reso senza questa autorizzazione, poiché non verrà elaborato. Il costo della restituzione del pacco a noi, sia per il reso che per il cambio, è a carico del cliente. Non accettiamo resi di prodotti personalizzati. Non accettiamo cambi di prodotti.
6.2 I nostri pacchi spediti in tutto il mondo sono sempre assicurati. Il tuo pacco è assicurato per l'intero valore degli articoli ordinati. Se riscontri problemi con il tuo ordine o sospetti che sia difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 24 ore dalla ricezione. Chiediamo gentilmente ai clienti di ispezionare attentamente il loro pacco alla consegna prima di firmare, poiché la proprietà viene trasferita in quel momento.
È essenziale scattare foto di eventuali danni visibili sia alla confezione che al prodotto. Queste immagini sono vitali per presentare reclami assicurativi; senza di esse, non siamo in grado di elaborare i reclami. La collaborazione del cliente è molto apprezzata e ci aiuta a garantire una rapida risoluzione di qualsiasi preoccupazione tu possa avere.
Se il contenuto del tuo ordine arriva danneggiato, puoi star certo che Bottega Jacobs contatterà prontamente il corriere. Nel caso in cui sia necessario un reclamo assicurativo con la compagnia di spedizione, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendiamo determinate procedure e approvazioni. Se il danno è dovuto alla spedizione, ti rimborseremo i soldi dopo l'approvazione. Ti preghiamo di aspettarti un tempo di elaborazione internazionale di 2-3 settimane, occasionalmente più lungo. Se hai altre domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci all'indirizzo hello@bottegajacobs.com o chiamaci al numero +39 3333355067.
6.3 Non accettiamo spedizioni in contrassegno per i resi in nessun caso. Il mittente è responsabile dei costi e dei rischi associati alla restituzione degli articoli.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Bottega Jacobs si riserva il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano i requisiti specificati. Se il tuo reso viene rifiutato, l'articolo ti verrà restituito a tue spese e non verrà emesso alcun rimborso.
6.4 Purtroppo non offriamo cambi di prodotti.
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11.1 Il sito web www.bottegajacobs.com è ospitato su All-inkl.com, che ha sede in Germania. Il CMS utilizzato è Squarespace. Squarespace fornisce a Bottega Jacobs la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti.
11.2 I tuoi dati vengono archiviati tramite l'archiviazione dati, i database e l'applicazione generale di Squarespace. I tuoi dati vengono archiviati su un server sicuro dietro un firewall.
12.1 Se si opta per un gateway di pagamento diretto per finalizzare l'acquisto, i dati della carta di credito vengono archiviati in modo sicuro da Squarespace. Sono sottoposti a crittografia secondo lo standard PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). I dati della transazione di acquisto vengono conservati solo per la durata necessaria a completare la transazione di acquisto. Una volta finalizzata la transazione, le informazioni relative all'acquisto vengono prontamente eliminate.
12.2 Tutti i gateway di pagamento diretto, tra cui Pay Zone, Stripe o PayPal utilizzati su www.bottegajacobs.com, sono conformi agli standard delineati da PCI-DSS, gestiti dal Centre Monétique InterBancaire, uno sforzo collaborativo che coinvolge grandi marchi come Visa e MasterCard. Questi requisiti PCI-DSS sono in atto per garantire la gestione sicura delle informazioni relative alle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.
13.1 In generale, i fornitori di servizi terzi con cui collaboriamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria a fornire i servizi che ci forniscono. Tuttavia, alcuni fornitori terzi, come gateway di pagamento e altri processori di pagamento, hanno le proprie policy sulla privacy in merito alle informazioni che siamo obbligati a fornire loro per le tue transazioni relative agli acquisti. Ti consigliamo di esaminare le policy sulla privacy di questi fornitori per comprendere come gestiscono i tuoi dati personali.
13.2 È importante notare che alcuni provider potrebbero essere situati o avere strutture situate in un paese diverso dal tuo o dal nostro. Pertanto, se decidi di procedere con una transazione che coinvolge i servizi di un provider terzo, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi del paese in cui si trovano tale provider o le sue strutture. Ad esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata tramite un gateway di pagamento in Italia, le tue informazioni personali utilizzate nell'elaborazione della transazione potrebbero essere disciplinate dalla legge italiana.
13.3 Una volta che esci dal sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o a un'applicazione di terze parti, non sei più soggetto alla nostra Informativa sulla privacy o ai Termini di utilizzo del nostro sito web. Se clicchi sui link all'interno del nostro negozio, potrebbero indirizzarti fuori dal nostro sito. Non ci assumiamo la responsabilità delle pratiche sulla privacy di altri siti web e ti consigliamo di leggere le loro dichiarazioni sulla privacy.
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